Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
RH HELP, con domicilio en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a carlos@rhhelp.com.mx o al WhatsApp 81 3602 0819.
2. Qué datos recabamos
Cuando te postulas a una vacante, nos envías tu CV o presentas una evaluación en línea, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y municipio donde vives.
- Laborales y académicos: CV, experiencia, escolaridad, referencias laborales y expectativas de sueldo.
- Resultados de evaluaciones: tus respuestas y resultados en los cuestionarios de habilidades, personalidad, valores laborales, servicio al cliente y ventas, así como la fecha y el tiempo que tardaste en contestarlos.
No te pedimos datos sensibles como estado de salud, religión, afiliación política u origen étnico. Te pedimos no incluirlos en tu CV. Los resultados de tus evaluaciones se tratan como información confidencial y solo los usamos con tu consentimiento expreso.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Evaluar tu perfil para la vacante a la que te postulas.
- Aplicar y calificar tus evaluaciones y preparar un reporte de resultados.
- Presentar tu candidatura y tus resultados a la empresa que ofrece la vacante.
- Contactarte para informarte sobre el avance de tu proceso, entrevistas y siguientes pasos.
- Verificar tus referencias laborales, cuando nos lo autorices.
Finalidades opcionales, que no son necesarias para tu proceso actual:
- Conservar tus datos en nuestra base de talento para considerarte en futuras vacantes.
- Avisarte de nuevas vacantes que coincidan con tu perfil.
Puedes negarte a las finalidades opcionales sin que eso afecte tu proceso: basta con no marcar la casilla correspondiente o escribirnos al correo de contacto.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tu CV, tus datos de contacto y el reporte de tus evaluaciones únicamente con la empresa que ofrece la vacante a la que te postulaste, para que pueda decidir sobre tu contratación. Al aceptar este aviso nos das tu consentimiento para hacerlo.
También usamos proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje del sitio web y base de datos) que guardan la información por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad; ellos no pueden usarla para fines propios.
No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure tu proceso de selección y hasta 12 meses después de que concluya. Si aceptaste que te consideremos para futuras vacantes, los conservamos hasta que nos pidas eliminarlos. Después los borramos de forma segura.
6. Sobre las evaluaciones
Nuestras evaluaciones son una herramienta complementaria a la entrevista. Ningún resultado se usa como criterio único para descartarte de una vacante.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, pedir que los cancelemos y oponerte a su uso para ciertos fines (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste y pedirnos que limitemos el uso de tus datos.
Para hacerlo, escríbenos a carlos@rhhelp.com.mx indicando:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial, o la de tu representante con el documento que lo acredite.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley. Si revocas tu consentimiento mientras participas en un proceso, es posible que no podamos continuar con tu candidatura.
8. Uso de tecnologías en el sitio
Para que no pierdas tus respuestas si se cierra la página, la evaluación en línea guarda tu avance de forma temporal en tu propio dispositivo (almacenamiento local del navegador). Ese avance se borra al enviar cada prueba. No usamos cookies de publicidad ni rastreamos tu navegación con fines comerciales.
9. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en rhhelp.com.mx/aviso-de-privacidad con su nueva fecha.
Si consideras que tus derechos de protección de datos fueron vulnerados, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.